RÜCKGABE & AUSTAUSCH

Wir bieten eine 7-tägige Rückgabe- und 3 Monate Umtauschgarantie für jedes Schmuckstück in unserem Geschäft. Wenn der Schmuck, den Sie bei uns kaufen, Qualitätsprobleme wie Verblassen, fallende Diamanten usw. Wir versuchen unser Bestes, um die Qualität jedes Produkts sicherzustellen, aber da die meisten Produkte aus vielen winzigen Materialien bestehen, ist es unvermeidlich, dass bei einem sehr kleinen Teil davon kleine Probleme auftreten können. Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig und wir werden unser Bestes tun, um das Problem für Sie zu lösen.

SPÄTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird .
Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customer@jeweart.com.

BITTE BEACHTEN
Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. personalisierte Produkte, Geschenkkarten. Für diese Produkte können Sie uns auch kontaktieren und bei Qualitätsproblemen um Änderung bitten.


Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.


Es gibt bestimmte Situationen, in denen Rückerstattungen nicht gewährt werden (sofern zutreffend)