RESI E CAMBI

Forniamo una garanzia di restituzione di 7 giorni e una garanzia di cambio di 3 mesi per ogni gioiello nel nostro negozio. Se i gioielli che acquisti da noi hanno problemi di qualità come sbiadimento, caduta di diamanti, ecc., non esitare a contattarci e lo sostituiremo gratuitamente o ti rimborseremo (entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto). Facciamo del nostro meglio per garantire la qualità di ogni prodotto, ma poiché la maggior parte dei prodotti è composta da molti piccoli materiali, è inevitabile che una parte molto piccola di essi possa causare piccoli problemi. In tal caso, ti preghiamo di contattarci in tempo e faremo del nostro meglio per risolverlo per te.

RIMBORSO IN RITARDO O MANCATO (SE APPLICABILE)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta la società emittente della carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso sia ufficialmente registrato .
Avanti, contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima della pubblicazione di un rimborso.
Se hai eseguito tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo customer@jeweart.com.

ATTENZIONE
Diverse tipologie di merce sono esenti dal reso, come prodotti personalizzati, buoni regalo. Per questi prodotti, puoi anche contattarci e chiedere il cambio in caso di problemi di qualità.


Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.


Ci sono alcune situazioni in cui i rimborsi non vengono concessi (se applicabile)