払い戻しと交換のポリシー

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返品と交換

当店のすべてのジュエリーに7日間の返品保証と3か月の交換保証を提供します。購入したジュエリーに色褪せやダイヤモンドの落下などの品質上の問題がある場合は、お気軽にお問い合わせください。無料で交換するか、払い戻しを行います（製品を受け取ってから7日以内）。各製品の品質を確保するために最善を尽くしていますが、ほとんどの製品は多くの小さな材料でできているため、ごく一部の製品で小さな問題が発生することは避けられません。もしそうなら、時間内に私達に連絡してください、そして私達はあなたのためにそれを解決するために最善を尽くします。

払い戻しが遅れている、または不足している（該当する場合）

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。
次に、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。 。
次に、銀行に連絡します。多くの場合、払い戻しが通知されるまでに処理時間がかかります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、customer @ jeweart.comまでご連絡ください。

ご注意ください
パーソナライズされた商品やギフトカードなど、一部の種類の商品の返品は免除されます。これらの製品については、品質に問題がある場合は、当社に連絡して変更を依頼することもできます。


返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。


払い戻しが認められない場合があります（該当する場合）

不適切な使用または人為的な損傷により製品が損傷している

保証期間が終了した製品

払い戻し（該当する場合） 発送日から30日が経過しても注文した商品が届かない場合は、再発送または払い戻しを依頼する権利があります。（パーソナライズされた商品を除く）

セールアイテム（該当する場合） 商品ページでかけがえのないものと主張されている一部の販促品は、払い戻しできません。