DEVOLUCIONES E INTERCAMBIO

Ofrecemos garantía de devolución de 7 días y de cambio de 3 meses para cada pieza de joyería en nuestra tienda. Si la joyería que nos compra tiene problemas de calidad como decoloración, caída de diamantes, etc., no dude en contactarnos y la reemplazaremos sin cargo o le daremos un reembolso (dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto). Hacemos todo lo posible para garantizar la calidad de cada producto, pero debido a que la mayoría de los productos están hechos de muchos materiales diminutos, es inevitable que una parte muy pequeña de ellos pueda producir pequeños problemas. Si es así, comuníquese con nosotros a tiempo y haremos todo lo posible para resolverlo por usted.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTADOS (SI APLICA)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, es posible que pase algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. .
Luego comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en customer@jeweart.com.

TENGA EN CUENTA
Varios tipos de productos están exentos de devolución, como productos personalizados, tarjetas de regalo. Para esos productos, también puede contactarnos y solicitar un cambio si tiene algún problema de calidad.


Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.


Hay ciertas situaciones en las que no se otorgan reembolsos (si corresponde)